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Compte-rendu La septième édition de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité (World Usability Day) (JMU), s’est déroulée le 10 novembre dernier. Cette manifestation a été relayée dans 45 pays avec près de 150 conférences et événements en ligne et avait pour thème « ÉDUCATION : Designer pour un changement social ».
À Montréal, la conférence organisée par l’association Utilisabilité Québec, a porté sur une série de trois conférences par des experts reconnus qui nous ont offert tour à tour les perspectives des consultants, des clients et des chercheurs qui sont impliqués dans des projets en lien avec l’ergonomie des interfaces. Plus d’une cinquantaine de personnes ont participé à l’événement suivant une formule de 5 à 8.
Ouverture de la soirée 
Conférences Stéphanie Levasseur et Denis Boudreau, Experte en utilisabilité et accessibilité chez Bell & Consultant en accessibilité Web – Utilisabilité et accessibilité du Web : deux côtés d'une même médaille Bien que des pratiques différentes, l'utilisabilité et d'accessibilité du Web ont beaucoup de points en commun. La présentation a été divisée en deux parties. Dans un premier temps, un survol des différents standards en accessibilité du Web et leur application dans les domaines public et privé. Par la suite, les parallèles les plus marquants entre ces pratiques complémentaires. 
Présentation de Stéphanie Levasseur et Denis Boudreau disponible sur SlideShare Document à consulter : Répartitions des exigences WCAG 2.0 pour les ergonomes Chantale Laberge, Conseillère principale Web, CHU Sainte-Justine – Analyse sur la refonte complète de l’intranet de du CHU Sainte-Justine « Votre mandat était clair : réviser de fond en comble l’Intranet de votre organisation et regagner la confiance de vos utilisateurs ». La requête : un Intranet efficace, dont l’organisation des contenus ne soit pas dictée par la direction propriétaire de l’Intranet et de faire en sorte que les différents profils de travailleurs n’aient pas accès à une même saveur d’Intranet unique. Efficacité, objectivité et personnalisation sont les termes clés qui devaient guider la démarche. Madame Laberge a passé en revue les différentes étapes qui ont fait et continuent de faire le succès du projet, le tout appuyé de résultats concrets après une année d’utilisation. 
Présentation de Chantale Laberge disponible sur SlideShare Louise Guay, Présidente de Montreal Living Lab – L'auto-optimisation, un jeu urbain collaboratif au service des citoyens Le réseau de vélos en libre-service Bixi souffre d'un problème quotidien de déséquilibre qui oblige l’opérateur à utiliser des camionnettes pour transporter ses vélos d’une station à l’autre. Le Living Lab de Montréal propose une solution d’auto-optimisation qui engage la participation des citoyens et des commerçants locaux. Elle repose sur deux nouvelles expériences-utilisateurs complémentaires. La première consiste en un jeu urbain sur téléphone mobile permettant de trouver une station alternative à proximité de la destination désirée. L'objectif est de diversifier les schémas habituels d'utilisation. L'utilisateur choisit l’une des stations alternatives proposées en fonction des avantages qui s’y rattachent : des points-bonis ou des rabais valables chez les commerçants du quartier. L’expérience-utilisateur destinée aux commerçants a pour fonction de leur permettre de publier des offres à l’intention de la clientèle de Bixi. Ces offres sont calibrées et négociées en temps réel pour permettre au réseau Bixi de retrouver son état d'équilibre. La participation des utilisateurs et des commerçants à l’auto-optimisation a pour effet concret de diminuer la charge de travail des camionnettes Bixi. Le Living Lab de Montréal prévoit mettre cette plateforme d'auto-optimisation collaborative à la disposition d'autres organisations publiques aux prises avec divers problèmes de gestion dans les domaines du stationnement, de l'auto-partage, de la distribution d'eau ou d'énergie, des télécommunications, du divertissement, etc. 
Présentation de Louise Guay disponible sur SlideShare Débats 
Remerciements L’édition 2011 de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité a été rendue possible grâce au soutien de nos commanditaires : 
HEC MONTRÉAL : Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier  Yu Centrik · Utilisabilité Québec organisateur de l’événement à Montréal. · Usability Professional’s Association, qui est l’instigatrice de cet évènement mondial.
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